✦ AURA
Tu cobranza, vigilada y en movimiento.
AURA observa lo que pasa en tu cartera y hace lo que tu empresa le indicó: crear una tarea, abrir una alerta o avisar al equipo, explicando por qué actuó. Siempre con reglas que tú activas.
Cómo piensa AURA
Cuando ocurre algo, si se cumple lo que pediste, AURA actúa. Y lo deja escrito.
Una regla es una frase: cuando una cuota esté vencida, si los días de atraso son 5 o más y el cliente tiene cobrador, crear una tarea para su cobrador. Elige una regla de ejemplo y pruébala.
- EventoUna cuota vence en 2 días
- CondiciónEl préstamo no tiene una promesa de pago activa
- AcciónCrear tarea “Llamar al cliente” para su cobrador
- SeguimientoSi el cliente promete pagar, la promesa queda en el caso
- ResultadoSe registra en el historial con el porqué
Pulsa Probar regla para ver cómo AURA la evaluaría con datos de ejemplo.
El simulador nunca envía mensajes, ni crea tareas o alertas, ni cambia datos. Tú decides cuándo activar una regla.
Lo que hace por ti
Un equipo extra que no se cansa ni se olvida.
Organizado igual que dentro de FIAO, para que lo encuentres el primer día.
Automatizaciones
- Automatizaciones
Cuando ocurra algo, si se cumplen tus condiciones, AURA hace lo que definiste. Activas, borradores y pausadas, separadas.
- Plantillas
Mensajes con los datos de cada cliente y vista previa con datos ficticios. Solo variables permitidas, nunca datos internos.
- Simulador
Prueba una regla con un caso de ejemplo y ve qué haría AURA, sin enviar ni crear nada.
Operaciones
- Cobranza
Quién está atrasado y por cuánto, quién vence hoy y qué casos no tienen seguimiento.
- Cartera
Lo que requiere atención hoy: vence hoy, vence pronto, atrasado, sin contacto, con tareas o alertas.
- Cobradores
Tareas abiertas, vencidas y hechas, préstamos atrasados y mensajes por cobrador.
- Tareas
Responsable, prioridad, fecha límite y estado. Nunca dos tareas iguales abiertas para el mismo préstamo.
Supervisión
- Anomalías
Lo que se sale de lo habitual, con qué lo activó y cuándo. Requiere revisión: no es una acusación.
- Alertas
Lo que requiere atención, con severidad y estado. Una por asunto mientras siga abierta.
Seguimiento
- Comunicaciones
Cada mensaje preparado con su plantilla y su estado real, sin marcar como enviado lo que no salió.
- Historial
Cada vez que AURA revisó una regla: qué la activó, qué condiciones se cumplieron y qué hizo o por qué no.
- Centro AURA
Qué hizo hoy, qué falló, tareas vencidas, alertas, anomalías y el estado de cada canal, en una sola vista.
Historial
Siempre sabes por qué AURA actuó. Y por qué no.
Cada evaluación queda registrada: qué la activó, los datos usados, cada condición con ✓ o ✗ y cada acción completada, omitida o fallida. Reintentar nunca repite lo que ya salió bien.
- Tarea al cobrador a los 5 díasEjecutadaLuis M. · P-0098
- ✓ Días de atraso es igual a 5
- ✓ Tiene cobrador asignado
- Tarea creada para Pedro: “Visitar al cliente”
- Primer aviso de atrasoOmitidaAna P. · P-0142
- No se ejecutó porque días de atraso es 0; esta automatización requiere que sea mayor o igual que 1.
- Alerta por efectivo sin entregarOmitidaCobrador: Carla S.
- No se ejecutó porque la automatización estaba pausada.
Cobranza
El día a día del cobro, ya ordenado.
Cada préstamo cae en su etapa: próximo a vencer, vence hoy o el tramo de atraso que corresponde, contado desde la cuota más antigua. Un pago lo saca de atrasados al instante.
- Promesas de pago que AURA compara con los pagos reales.
- Crear una tarea para el cobrador desde el mismo caso.
- Automatizaciones recomendadas que llegan como borrador: ninguna se activa sola.
- Ana P.P-0142 · RD$ 4,200Vence hoyCobrador: Pedro
- Luis M.P-0098 · RD$ 7,600Atraso 8–15 díasTarea: visitar
- Rosa T.P-0117 · RD$ 5,100Atraso 1–3 díasPromesa de pago: viernes
- Juan C.P-0151 · RD$ 3,300Próximo a vencerSin seguimiento
Anomalías
Lo que se sale de lo normal, a la vista.
AURA revisa automáticamente situaciones fuera de lo habitual y explica qué las activó. Tú decides si están en revisión, resueltas o descartadas.
- Pagos cancelados o corregidos repetidamente
- Préstamo atrasado 7 días o más sin seguimiento
- Mensajes que fallan repetidamente
- Recibo emitido pero no entregado
- Automatización con muchos fallos
- Efectivo en custodia por más de 3 días
- Requiere revisión: no es una acusación.
Comunicaciones
Mensajes con tus palabras, preparados por AURA.
Plantillas con los datos de cada cliente, horario de mensajes y preferencias por cliente: AURA prepara cada mensaje y nunca escribe a un cliente sin pasar por tu política de comunicación.
Ver comunicacionesHola, {{client.firstName}}. Te recordamos que tu cuota de {{installment.amount}} del préstamo {{loan.reference}} vence el {{installment.dueDate}}.
Control humano
AURA trabaja para ti. No en tu lugar.
AURA no es un segundo motor financiero: lee lo que FIAO ya calculó y actúa solo dentro de lo que tu empresa le permite.
AURA sí
- Crea tareas, alertas y avisos para tu equipo.
- Prepara mensajes desde tus plantillas.
- Registra por qué actuó o por qué no.
- Respeta el alcance de cada persona: un cobrador sigue viendo solo su cartera.
- Viene apagada: la enciendes tú.
AURA no
- Calcula cuotas, interés, capital ni mora.
- Aplica pagos, condona mora ni reversa cobros.
- Aprueba ni desembolsa préstamos.
- Cambia saldos ni crea hechos financieros.
- Ignora las preferencias de un cliente.
Mira AURA trabajando sobre un caso como el tuyo.
En la demo armamos contigo una regla de cobranza, la probamos en el simulador y revisamos el historial.